Espero que hayas disfrutado de la Semana Santa. Espero también que esta edición la lea alguien más además de mi mujer 😅
Esta semana ha sido más corta a nivel profesional pero ha tenido bastante movimiento. En el frente de clientes, he tenido varias cosas interesantes entre manos. He arrancado una migración nueva. De las que empiezan con más faena de la prevista, pero que avanzan bien.
También he estado líado con un flujo de recuperación que no estaba funcionando bien. Al revisar la configuración, el problema estaba en los nodos, uno de ellos revisaba todo el historial en lugar del periodo correcto. Lo ajustamos y ya funciona como tiene que funcionar. Con otro cliente, dos flujos de reposición activados, campañas creadas y el resumen de mes cerrado y enviado.
Aparte de los clientes, llevo tiempo pensando en algo que me cuesta explicar bien pero que es lo que más define mi trabajo.
La mayoría de ecommerces que me contactan llegan porque el coste de adquisición no para de subir y necesitan que el cliente que ya tienen compre más. Lo que me encuentro casi siempre es lo mismo, el canal email no se trabaja, o no se le dedica el tiempo y la estrategia que necesita. Entonces creen que el email no funciona.
Lo primero que hago siempre es entrar a ver qué hay realmente. Audito, saneo lo que está mal y solo entonces empezamos a construir, con cabeza, sabiendo qué pasos tienen mayor impacto. Los resultados, como ya he compartido alguna vez por aquí, han sido de los más potentes que he visto en cualquier canal, y eso que llevo 14 años en esto.
También he estado mejorando algunas de las herramientas con las que trabajo internamente. Cosas que me ayudan a ser más preciso y a documentar mejor cada proyecto.
En Checkout Club, el 9 de abril tenemos sesión con Noemí Carro. Consultoría en abierto sobre claridad de mensaje y cómo responder objeciones reales.
Solo con esta sesión ya merece la inversión de un año dentro de CC. Es un lujo tener a tu disposición una persona del nivel de Noemí ayudándote con tu proyecto.
Si quieres estar en la lista prioritaria cuando abra nuevas plazas para Checkout Club, solo tienes que hacer clic aquí.
Nada más. Que pases un gran día.
Un abrazo,
Buenas, estimado lector :)
Este es el segundo aviso.
Como sabes quien avisa no es traidor. Soy Josep Deulofeu (de VisibilidadOn) y el bueno de Jaime, da fe que esto va a ser un eventazo, incluso puede que él se deje ver jeje. El próximo 16 de abril celebramos el evento de eCommerce fest en Barcelona a las 18h hasta las 22h. Y es gratis. Con una única condición, que la facturación de tu eCommerce sea superior a los 200.000€/año. Con un único fin, juntar perfiles con retos de crecimiento similar y hacer un formato “mastermind”. Aquí el programa 👇
Para romper el hielo, empezaremos con el caso de Farma2go con una facturación superior a los 8M€/año junto a su fundador Jorge.
Mesa redonda con cracks del eCommerce, junto al mismo Jorge, Hector de Decántalo superior a los 35M€/año y Javier de Shoke superior a los 5M€/año.
Cena de pie y networking para que todos os podáis conocer y compartir los retos del día a día de las tiendas online.
Con muchas ganas de vernos en el evento. Reserva tu plaza, solo quedan 15 plazas disponibles y se reservarán por orden de llegada 🙂 ¡Un abrazote!
Muebles con plástico reciclado
Carla vio en Bali en plena naturaleza lo que todos vemos y preferimos ignorar, plástico por todas partes.
Cuando volvió a España montó Duamadé, un estudio de diseño que recoge residuos plásticos locales, los tritura, los convierte en planchas y los transforma en taburetes, mesas y objetos de decoración.
Lo que me parece interesante del proyecto no es solo el material. Es el sistema. Las piezas se ensamblan sin tornillos ni herramientas, tipo puzzle. Son robustas, pensadas para durar, no para renovarlas cada temporada. Exactamente lo contrario del modelo IKEA.
Una cosa chula es que si tienes un proyecto en mente, se lo cuentas y ellos lo hacen.
Sube la conversión con un agente de compras
Hay un problema de conversión que pocos ecommerce trabajan bien, el visitante que no sabe qué producto comprar y se va sin comprar nada. No es un problema de precio ni de tráfico. Es un problema de orientación.
Dialog intenta resolverlo con un agente de IA que vive dentro de la tienda. En las páginas de producto responde preguntas al instante, explica diferencias entre productos y ayuda al comprador a encontrar lo que necesita.
Lo que me parece interesante es lo que hace más allá de la recomendación: captura lo que cada cliente quiere, qué le frena y su nivel de intención y con esa información puedes activar flujos de email o SMS en Klaviyo. Es decir, convierte conversaciones anónimas en datos accionables para tu CRM.
Es compatible con Shopify, Prestashop, Magento y WooCommerce. No lo he probado personalmente, pero me ha parecido interesante y ya hay marcas potentes que la utilizan.
Los clásicos nunca mueren
Matilda Djerf, influencer sueca, lanzó en 2019 su propia marca de ropa con una propuesta simple, básicos atemporales de inspiración vintage, sin colecciones de temporada. Prendas que podrían ser de los 70 o de 2026, da igual.
En 2024 facturó 36 millones de dólares vendiendo en más de 100 países. La prueba de que hay un hueco real para la moda atemporal bien ejecutada.
No es un caso de éxito limpio, en diciembre de 2024 once empleados denunciaron públicamente un ambiente laboral tóxico y en 2025 los ingresos cayeron a la mitad.
No lo comparto como ejemplo de negocio, sino como señal de que hay un hueco de mercado real si se hace bien.
La mayoría de marcas DTC gestionan sus programas de influencers, afiliados y embajadores en tres herramientas distintas. Superfiliate lo mete todo en una sola plataforma. Búsqueda de creadores, gestión de regalos, landing pages personalizadas por creador, pagos y analítica unificada. Compatible con Shopify, Meta Ads y TikTok Shop.
Lo que me llama la atención es el detalle de las landing pages con la marca del creador. No es solo un link de afiliado. Es una página propia de cada creador con la identidad de la marca. Más conversión, mejor experiencia, más fácil de trackear.
Una cosa que tengo clara después de años viendo esto, los grandes influencers rara vez justifican la inversión.
En mi experiencia, los microinfluencers, gente con cuentas más pequeñas pero con una comunidad real, convierten mucho mejor. Se implican más, su audiencia confía en ellos y el coste es otra historia. Como todo, hay excepciones. Pero si vas a montar un programa de afiliados, yo empezaría por ahí.
Forgemen
Comparto mucha cosmética femenina por aquí, pero masculina, poca. En parte porque hay menos proyectos interesantes. Este me ha llamado la atención.
Forge Men es una marca americana de skincare y suplementos para hombre.
Estética bien trabajada, 300.000 clientes declarados. Lo que me resulta más curioso es su ingrediente estrella, sebo de ternera.
El argumento es que su composición es muy similar a la de la piel humana, así que el cuerpo lo reconoce y lo absorbe bien.
Eso sí, las fotos de imágenes del antes y después me parecen bastante exageradas lo que me hace desconfiar un poco. Aunque igual te quita diez años de golpe.
Esprizio
Cada semana te traigo tu dosis de bebida por aquí, así que esta no podía faltar 😁
Esprizio acaba de lanzarse este mes de marzo con una propuesta interesante, espresso con agua con gas y cítricos, inspirado en la cultura del spritz italiano.
Sin alcohol, sin azúcares artificiales, ingredientes orgánicos.
Está pensado para esa franja entre el café de mediodía y la cerveza de la tarde.
Acaban de arrancar, así que no hay datos de nada todavía. Lo comparto como proyecto a seguir.
Cajón de sastre
Otros contenidos que me han parecido interesantes esta semana.
Una marca de running que tienen un diseño web diferente a lo habitual.