Llevo catorce años en el mundo del ecommerce. Los últimos seis como autónomo.
He trabajado con marcas pequeñas que han crecido mucho. Con marcas grandes que habían decrecido bastante. Con fundadores que sabían escuchar y con fundadores que contrataban expertise para ignorarlo sistemáticamente.
Con los años he llegado a una conclusión que no tiene mucha ciencia, los mejores resultados tienen muchísimo que ver con el tipo de relación que se establece desde el principio.
El cliente con el que mejor he trabajado en mi vida tenía una actitud muy concreta.
Me contrató porque confiaba en lo que yo sabía hacer. Me explicó su negocio, sus objetivos, sus limitaciones, firmó la propuesta y luego me dejó trabajar.
No desapareció, estaba disponible cuando lo necesitaba. Pero no me preguntaba cada semana por qué había hecho tal cosa en lugar de tal otra. No me mandaba artículos de marketing que había leído en LinkedIn para "ver qué me parecían". No intentaba colar trabajo extra en cada conversación.
Simplemente confiaba.
Esa confianza, que parece una cosa blanda e intangible, en la práctica se traduce en resultados concretos. Porque cuando no tienes que justificar cada decisión, puedes dedicar ese tiempo a tomar mejores decisiones. Cuando no hay fricción constante, hay foco. El foco, en email marketing y en cualquier otra cosa, se nota en los números.
Si estás pensando en contratar a alguien como yo, un consultor independiente, especialista, con una manera de trabajar definida, lo más honesto que te puedo decir es esto:
El resultado que vas a conseguir depende en parte de lo que yo haga, y en parte de cómo me dejes hacerlo.
Esto es válido para cualquier persona que quieras contratar, por cierto. No solo para mí.
Nada más. Que tengas un gran día.
Un abrazo,
Shopify, HubSpot y Semrush ya han patrocinado la eCommpills. No porque sea la newsletter más grande, sino porque es relevante en el sector eCommerce en España.
4.400 suscriptores. 49% de apertura. Cada domingo, sin excepción, desde hace 8 años.
Este es un buen ejemplo de cómo validar una idea de producto.
Una página con un producto. Pre-order limitado a 1.000 unidades por trimestre. El Q1 se agotó. El Q2 va por el 60%. Lo mejor es que no han fabricado nada hasta tener el dinero en la cuenta.
Si no hubiera funcionado, habrían perdido algo de tiempo y poco más. Sin stock acumulado, sin meses de desarrollo, sin grandes inversiones. Fracasar barato no es una resignación, es una estrategia.
Con los datos del Q1 y Q2 sabrán qué funciona. Entonces, y solo entonces, tiene sentido invertir más, hacer cosas más complejas y mejorar cada detalle.
Hoy validar una idea es más barato que nunca. Recuerda, menos es más.
Una buena inversión
Llevo 8 años escribiendo esta newsletter y en todo este tiempo habré recomendado 5 o 6 formaciones, no más. Cuando recomiendo alguna es porque realmente pienso merece mucho la pena. Al final está en juego mi reputación.
Si estás pensando en crear una newsletter, o tienes una pero quieres facturar más con ella, me resulta muy fácil recomendarte la formación de Chus. No vas a encontrar nada igual en habla hispana.
Se puede facturar bastante con una newsletter sin que sea enorme. Tienes esta misma newsletter como ejemplo, o la de Noemí. Si compras antes del lunes 23 (mañana), tienes los bonus de Noemí incluidos, que ya solo eso merecería la pena, y además el precio es inferior. El martes sube.
Si quieres una newsletter como activo de negocio, con un sistema paso a paso y evitando los errores más comunes, dale un vistazo. Estoy seguro de que será una de las mejores inversiones que hagas este año.
Estoy enamorado de esta marca
Cuando nació Yuxus estaban enfocados en sudaderas. Recuerdo comprarle una a mi hija y nada más verla y tocarla me di cuenta de que la calidad era muy superior a la de otras marcas. Además se convirtió en su sudadera favorita.
En pocos años han pasado de vender solo sudaderas a crear una marca de ropa con unas colecciones brutales.
Estas pasadas Navidades le regalamos a mi hija un jersey y además de precioso la calidad sigue siendo muy buena.
Es curioso lo contento que me pone ver crecer y evolucionar a una marca que empecé a seguir desde sus inicios.
Nunca había visto nada así y, sinceramente, no sabía que se podía optimizar esto.
La GDPR obliga a que el checkbox de consentimiento para enviar emails comerciales en el checkout venga desmarcado por defecto. El problema es que eso hace que las tasas de opt-in sean bastante bajas.
Dataships actúa justo en ese momento. Se instala en el checkout de Shopify y muestra el mensaje de consentimiento adaptado a la normativa de cada país, sin que tengas que configurar nada por mercado.
Es una herramienta que estoy seguro probaré.
¿Por qué estabas pagando tanto antes?
Lo he visto via la newsletter de 1800 y me ha parecido interesante compartirlo.
Quince acaba de cerrar una ronda Serie E de 500 millones de dólares con una valoración de 10.100 millones. Me parece una barbaridad pero me parece realmente interesante su modelo.
Cachemira por 50 dólares. Sábanas de algodón orgánico por 40. Sin mayoristas, sin grandes almacenes, sin el margen de marca de toda la vida.
Directamente de fábrica al consumidor. Su argumento no es "lujo a bajo precio", es ¿por qué estabas pagando tanto antes?
Lo que han construido no es una marca DTC al uso. Mientras la mayoría de marcas de esa generación gastaban más del 60% de sus ingresos en publicidad esperando que el cliente repitiera, Quince puso su energía en la cadena de suministro y la logística. El margen del producto es su ventaja competitiva real.
Mi marca de relojes preferida
Todavía recuerdo mi primer reloj Casio que me regalaron de pequeño, en el que se podía jugar. Si eres de mi quinta seguro sabes de qué modelos te estoy hablando.
Está entre uno de los mejores regalos que me han hecho en toda mi vida.
Hace unos años decidí dejar de usar smartwatch y volver a llevar un Casio básico que me encanta. A lo mejor piensas: qué tío más cutre, que su marca favorita de relojes es Casio. Me da igual, me parece una marca de la hostia, con relojes buenos y algunos de ellos preciosos.
La cuestión es que esta semana he descubierto a unos croatas que venden relojes Casio personalizados por ellos, y ya he deslizado de forma sutil, quizás no tanto, por el grupo de WhatsApp que tenemos mi mujer, mi hija y yo, que si me quieren hacer un regalo ya saben.
Cajón de sastre
Otros contenidos que me han parecido interesantes esta semana.
Te he hablado alguna vez del gran trabajo que hacen en BranniPets. Han entrevistado a Juan, uno de sus fundadores. Tanto Juan como Nora son muy buenas personas.